支持網站,APP,微信公衆号,
小(xiǎo)程序等全渠道接入
快捷回複、内部知(zhī)識庫、消息提醒,
一(yī)鍵轉接,提升30%人效
對接客戶信息智能分(fēn)配,
提升20%滿意度
實時監控,數據報表全面細緻,
服務過程100%掌握
采用動态智能DNS掉線快速重連機制,持續直到到達
用戶離(lí)開(kāi)窗口也可以收到消息提醒,加密鏈接保證消息安全收發
遍布全國的多網接入優質BGP機房,全球頂級加速點
智能識别客戶,把不同咨詢問題的客戶,根據滿意度、轉化率、能力值、工(gōng)作負荷、熟客優先等原則分(fēn)配給對應客服。快捷回複、内部知(zhī)識庫、消息提醒,快速響應客戶咨詢,提升服務滿意度,提升客服人效