17個月，100多萬款小(xiǎo)程序，超150萬名小(xiǎo)程序開(kāi)發者，5000多家第三方平台，小(xiǎo)程序的爆發遠比我(wǒ)(wǒ)們想象得更加激烈。
2017 年初，小(xiǎo)程序正式問世。在短短一(yī)年半時間裏，越來越多的企業選擇用小(xiǎo)程序取代App的開(kāi)發，小(xiǎo)程序也成爲了各個行業的催化劑，從多個維度改變着我(wǒ)(wǒ)們的日常生(shēng)活。
站在“巨人”微信肩膀上的小(xiǎo)程序，成爲繼訂閱号之後，再次縮短信息和服務獲取路徑的流量新高地。
對于傳統零售業而言，小(xiǎo)程序的影響無疑最直接也最直擊痛處。小(xiǎo)程序打通了線上線下(xià)的連接，甚至會對未來零售業的商(shāng)業模式也産生(shēng)不可估量的影響。
在一(yī)片贊揚聲中(zhōng)，依舊(jiù)有不同的聲音存在：小(xiǎo)程序隻是一(yī)個被高估了的新工(gōng)具，能否實現想象中(zhōng)的大(dà)能量還尚難明确定論。
小(xiǎo)程序的價值幾何？對企業而言，小(xiǎo)程序又(yòu)會帶來哪些商(shāng)機？企業該如何用好小(xiǎo)程序新技術？下(xià)面
綿陽小(xiǎo)程序開(kāi)發爲你解析。
1:小(xiǎo)程序和它的使命
做一(yī)款App，要有六七個工(gōng)程師，還要加上前端、運營和推廣。完成蘋果和安卓兩套配置，需要4個月到半年的開(kāi)發時間。但是一(yī)款具有同樣功能的小(xiǎo)程序可能隻需要兩個工(gōng)程師，兩天通宵就能完成。這意味着，小(xiǎo)程序第一(yī)次革命性地降低了App的生(shēng)産成本。這對于曾經面對C端用戶無從下(xià)手的我(wǒ)(wǒ)們來說，可以立刻上線使用，沒有任何門檻。
背靠微信，小(xiǎo)程序有統一(yī)的賬号體(tǐ)系和成熟的社交關系鏈，能跟微信支付形成最完美的商(shāng)業匹配。
微信小(xiǎo)程序天然和微信支付形成了交易閉環，所以支付轉換率也很高。現在來看，小(xiǎo)程序的數據非常好。根據阿拉丁指數統計，截至2018年6月，小(xiǎo)程序整體(tǐ)日UV已達2.8億人，入口場景增加到了64個，用戶留存率不斷提升，人均單日使用時長超過10分(fēn)鍾。
當前，小(xiǎo)程序發展非常快，目前已有十家左右的小(xiǎo)程序隻用了兩個月就做到日活1000萬，而App則基本沒有能做到這個程度的。比如，頭腦王者和海盜來了在高峰時達到一(yī)天2500萬活躍用戶，這意味着巨大(dà)的流量和紅利。
毋庸置疑，小(xiǎo)程序會爲内容創業者帶來更多機會。訂閱号曾爲中(zhōng)國的内容創業者帶來了長達五年的紅利期，小(xiǎo)程序也會帶來新一(yī)波内容的最大(dà)基數。
訂閱号隻是解決内容的生(shēng)産，但是小(xiǎo)程序卻不僅解決了内容的生(shēng)産成本問題，還解決了内容和人的關系，以及内容背後人與人的關系。
以拼多多小(xiǎo)程序爲例。以往買家在其他平台購物(wù)參照的一(yī)般都是銷量排行和好評，而拼多多小(xiǎo)程序的拼團改變了這一(yī)購物(wù)決策方式。它的商(shāng)業邏輯主要基于社會屬性和信任關系，買家把鏈接扔在群裏，跟身邊人分(fēn)享購物(wù)的快樂和場景，這是一(yī)種趨于流量結構的決策方式。
有數據顯示，小(xiǎo)程序裏電商(shāng)的轉化率已經達到15%。在PC端電商(shāng)裏，購買轉化率能達到1%，就已經及格了。
關于小(xiǎo)程序壽命周期的質疑，我(wǒ)(wǒ)認爲，小(xiǎo)程序延展的不僅僅是内容，還有更深層次的商(shāng)業模式，所以推出小(xiǎo)程序的規模越來越大(dà)。
單個小(xiǎo)程序可能有一(yī)定的生(shēng)命周期，可能三個月、半年就消亡了，但是它背後是一(yī)個矩陣。從一(yī)個小(xiǎo)程序裏，可能延伸出10個小(xiǎo)程序。就算消亡，小(xiǎo)程序也已經完成了它的使命。
2:新零售需要新中(zhōng)台
如今消費(fèi)者已經數據化，需求也在不斷升級。所以，新零售要以消費(fèi)者爲核心，圍繞着消費(fèi)者的的心态去(qù)轉，可以說，歸根到底是圍繞“人”的運營。
本質上，新零售需要圍繞客戶進行數據化運營，進行人、貨、場的重構。在“人”上，承諾卓越價值吸引新客、創造滿意留住和發展老客；在“貨”上，持續優化供應鏈，不斷創新産品、服務和内容；在“場”上，融合線下(xià)線上場景，并做到無所不在的數據化。總之，要通過提高客戶體(tǐ)驗來實現客戶持續化增長。
小(xiǎo)程序是新零售的一(yī)種新技術。新技術需要中(zhōng)台系統關聯，這樣微信的互聯網化才能真正走到國際前列，而不僅局限于服務号和訂閱号。
新零售，需要新中(zhōng)台。在我(wǒ)(wǒ)的理解裏，中(zhōng)台其實是一(yī)個數據中(zhōng)心，把各個端的數據進行統一(yī)的運營管理，中(zhōng)台主要有兩個功能：業務功能和數據功能。
業務功能包括商(shāng)品、用戶、交易、評價，可以複用企業各項能力，讓新業務以更低成本完成構建，并且打通數據，把煙囪系統變成基于服務的平台。大(dà)數據功能則主要做數據萃取和标簽化，讓企業更了解客戶和自身。
我(wǒ)(wǒ)們常說“大(dà)中(zhōng)台、小(xiǎo)前端”，大(dà)中(zhōng)台包括了前端模塊、後台模塊、倉儲物(wù)流和運營系統，這套系統可以服務于絕大(dà)部分(fēn)的電商(shāng)平台。而“小(xiǎo)前端”則是突出産品特性，提升細節體(tǐ)驗。使用這種組織結構時，協同效率高，把握戰機敏銳，一(yī)旦發現正确目标和方向，可以在最短時間内最大(dà)化擴大(dà)戰果。
現在一(yī)些傳統企業，雖然會嘗試新方法，比如小(xiǎo)程序、電商(shāng)或者公衆号，但效果微乎其微。這是因爲現在的業務形态不斷叠代，傳統企業在開(kāi)展新業務時需要層層審批、層層彙報，處理事務效果很低。
其實，傳統企業做到業務産品一(yī)體(tǐ)化之後，可以再用數據打通全渠道，最後用數據化運營，這就是新零售的三大(dà)絕招。
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