一(yī)個新的網站項目,從設計構思到最終上線,通常都不會是一(yī)個太輕松的過程。這其中(zhōng),做好溝通,了解客戶需求是工(gōng)作的重中(zhōng)之重。爲了避免網站上線後與預期不符的尴尬,通常建站公司在接觸客戶時會做好下(xià)面幾個問題的詢問,當然,客戶也需要對這些問題的答案心裏有數:
1、網站所涉及的主要業務是什麽?
由于網站所有者的主要業務和設計師的認知(zhī),有的時候會有着巨大(dà)的差異,因此在與客戶進行會議溝通的時候,建站方需仔細詢問關于業務的細節。了解他們的主營業務,營收來源,以及網站要如何配合業務提高營收。
2、目标用戶是誰?
小(xiǎo)到博客,大(dà)到電商(shāng)平台,都有對應的目标受衆。建站方需要弄清楚目标受衆是誰,這樣才能在此基礎上創造出一(yī)個虛拟的角色,并且基于它來完善網站的設計元素,從字體(tǐ)大(dà)小(xiǎo)到圖片風格。清楚的知(zhī)道用戶特征,能夠更好地完善網站的可用性和功能特征。
3、你希望用戶在這個網站上做什麽?
每個網站在功能和體(tǐ)驗上都應該有明确的目标。而網站的所有者希望用戶在打開(kāi)網頁之後做些什麽呢?
用戶的常見的行爲包括:點擊某個鏈接來獲取信息、購買産品或者服務、填寫表單、玩個遊戲、點擊鏈接查看内容(産生(shēng)廣告營收)、爲某個活動/優惠/福利/服務而注冊、下(xià)載APP、通過電子郵件或者社交媒體(tǐ)分(fēn)享等。
有了明确的目标,每一(yī)個頁面或者模塊才能導向某個特定的操作,而這些分(fēn)步的操作才能共同引導用戶執行網站的總體(tǐ)目标。
4、對于現在這個網站,你喜歡哪些地方,讨厭(yàn)哪些地方?
這也是一(yī)個容易解決的問題,客戶可以找張紙(zhǐ),再拿支筆,在紙(zhǐ)上劃出兩欄,将你對于當前網站喜歡的部分(fēn)和讨厭(yàn)的部分(fēn)都記錄下(xià)來。這種方式能夠幫建站方更好地做重設計的方案,對于目前的整個網站的元素有更好的取舍。
5、你的公司有什麽獨到之處?
當建站方對于客戶的公司、産品和服務有了清晰的概念,而客戶對于目前的網站的改版意見有了想法,接下(xià)來,就需要搞清楚這個公司或者産品的獨特之處了。公司有什麽區别于其他同行或者同類産品的特質?有沒有什麽東西是隻有他們能做到?當客戶的産品或者服務的賣點搞清楚了,建站方就能通過網站來凸顯這些産品的價值了。
6、你最喜歡的 3 個網站是哪幾個?
建站方會讓客戶列舉 3 到 5 個他們最喜歡的網站,并且讓他們盡量說明這些網站爲什麽會吸引他們,以及他們所欣賞的其中(zhōng)的特質,或者原因。“如果你想從這些網站中(zhōng)‘偷’一(yī)個特征/元素出來,你會選取哪個”,這樣能夠更具體(tǐ)地了解客戶的需求喜好。
綿陽網站建設認爲,隻有了解好以上這6個問題,對建站方和客戶來說,才能夠更好的理清工(gōng)作思路,抓住核心重點,提高溝通效率。那麽問題來了,對于綿陽網站建設所提出的6個問題,你的心裏有答案嗎(ma)?